Vous trouverez ici, les questions  (fréquentes) qui nous sont posées. Si vous souhaitez ajouter un thème à cette rubrique, il vous suffit de nous adresser un message ici.

J’ai perdu mon mot de passe

Sur la page d’accueil, cliquez sur « se connecter », puis sur « Demander un nouveau mot de passe ». Saisissez votre adresse e-mail et suivez les instructions afin d’éditer un nouveau mot de passe.

Je n'ai pas finalisé mon inscription et je ne sais pas comment la reprendre

Sur la page d’accueil, cliquez sur « se connecter », puis sur « Demander un nouveau lien d'inscription ». Saisissez votre adresse e-mail et suivez les instructions afin d’éditer un nouveau mot de passe.

Comment télécharger/changer ma photo de profil ?

Lorsque vous êtes logué sur Patientsworld, cliquez sur « Mon compte » puis  sur « Mes infos ». Vous pourrez ainsi changer ou télécharger votre photo en cliquant sur « Télécharger ma photo de profil ».

Comment modifier ma présentation ?

Lorsque vous êtes logué sur Patientsworld, cliquez sur « Mon compte » puis sur « Mes infos ». Vous pourrez ainsi modifier votre texte présentatif.

Comment modifier mes informations personnelles ?

Lorsque vous êtes logué sur Patientsworld, cliquez sur « Mon compte » puis sur « Mes infos ». Vous pourrez ainsi modifier vos informations personnelles.

Comment gérer ma visibilité au sein du site ?

Lorsque vous êtes logué sur Patientsworld, cliquez sur « Mon compte » puis sur « Mes infos » et enfin sur « Mes paramètres ». Vous pourrez ainsi choisir qui aura une visibilité sur les différentes informations de votre profil.

Pourquoi certaines informations sont elles visibles de tous les visiteurs ?

Lorque vous vous inscrivez il vous est indiqué que votre avatar, votre pseudo ainsi que la précision sur votre maladie et votre statut (patient, proche...) figureront sur le site. A ce titre, nous vous invitons dès l'inscription à n'utiliser que des identifiants permettant un anonymat complet sauf si vous souhaitez, et cela de votre propre fait et volonté, avec votre véritable identité. Ces différentes informations sont tout simplement les éléments qui pemettent à tout un chacun de pouvoir voir quels sont les membres déjà inscrits sur le site et partageant les mêmes sujets d'intérêt. Il nous semblait difficile de ne pas vous donner cette visibilité.  Par ailleurs, le statut membre permettant d'interagir avec l'ensemble des contenus du site, il était indispensable pour la convivialité et la compréhension des contributions que les pseudonymes, avatars, statuts et textes descriptifs, par exemple, soient visibles.

Comment gérer mes notifications ?

Lorsque vous êtes logué sur patientsworld.com, cliquez sur « Mon compte » puis sur « Mes infos » et enfin sur « Mes paramètres ». Vous pourrez ainsi choisir quel type de notification vous désirez recevoir.

J’aimerais changer mon pseudo

Attention le choix de votre pseudonyme est définitif, aucun changement ne peut y être apporté.

Je désire changer mon adresse e-mail

Comme le pseudonyme, l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre inscription est celle attribuée à votre compte. Elle n’est pas modifiable.

Je souhaite changer mon mot de passe

Lorsque vous êtes logué sur Patientsworld, cliquez sur « Mon compte » puis sur « Mes infos » et enfin sur « Mes paramètres ». Vous pourrez ainsi modifier votre mot de passe.

Je souhaite modifier mon statut

Lorsque vous êtes logué sur Patientsworld, cliquez sur « Mon compte » puis sur « Mes infos » et enfin sur « Mes paramètres ». Vous pourrez ainsi modifier votre statut.

Je suis témoin d’une mauvaise pratique sur le site

Il suffit de cliquer sur le bouton « signaler » que vous trouverez à chaque commentaire.

Je n’arrive pas à effectuer un des réglages

Il suffit d’envoyer un e-mail à info@entrepatients.net, notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

Je souhaite me désinscrire de Patientsworld

Il suffit d’envoyer un e-mail à info@entrepatients.net, nous vous désinscrirons dans les plus brefs délais.

Je souhaite supprimer une de mes citations apparaissant sur un mur autre que le mien.

Il ne vous est pas possible de supprimer toute publication apparaissant sur un mur autre que le votre. Vous pouvez néanmoins en faire la demande avec le bouton « signaler » grâce auquel vous pourrez nous exposer vos raisons.

Je veux supprimer un post que j’ai écrit sur mon mur ou sur un mur autre que le mien.

Il vous est possible de supprimer tout post que vous avez écrit en cliquant sur « supprimer la publication ».

Pourquoi puis-je avoir confiance en Patientsworld à propos de mes données personnelles ?

Vous pouvez avoir toute confiance dans la protection de vos données personnelles car nous nous engageons :

• A ne traiter des données que loyalement et licitement collectées, dans le cadre de finalités déterminées, explicites et légitimes.
• A ne traiter que les données adéquates, pertinentes et non excessives au regard de ces finalités.
• A ne traiter que des données exactes et complètes.
• A ne conserver ces données que pendant le temps nécessaire à la réalisation de ces finalités.
• A prendre toute précaution utile afin de préserver la sécurité de ces données et notamment d’empêcher qu’elles ne soient endommagées, déformées ou communiquer à des tiers non autorisés.
• A vous permettre d’exercer vos droits relatifs à ces données.
• A vous informer au mieux sur notre politique de traitement des données personnelles.

Le Comité Patientsworld : qu’est-ce que c’est et quelle est sa finalité ?

• Créé courant 2012, le Comité Patientsworld est l’outil de gouvernance ad hoc du site Patientsworld. Il repose sur un fonctionnement pluridisciplinaire, pédagogique et démocratique, qui se traduit notamment par l’intégration de Membres de Patientsworld dans la réflexion, la prise de décision, l’évaluation de l’activité du site (ces derniers seront élus directement sur le site Patientsworld.com). Il entreprend principalement de faire intervenir les patients, mais également les proches, les aidants et les partenaires de Patientsworld.
• Le comité s’inscrit dans une démarche prospective. Dans le cadre d’un travail stratégique d’analyse et d’évolution des tendances du site, la vocation du comité est de démocratiser la prise de décision, de dégager de nouvelles approches, des idées originales, dans l’intérêt des patients. Il est un organe participatif  de veille, force de propositions concrètes pour l’évolution de Patientsworld. Il a enfin pour mission de se prononcer sur toutes les questions d’éthique qui peuvent se poser (anonymat, confidentialité…). Les propositions qui émaneront du comité seront analysées par le comité de direction de Patientsworld et sauf incompatibilité avec les intérêts et la pérennité de Patientsworld seront mises en action dans la continuité de la publication du compte rendu de décision.

Dernière modification le 28 mai 2012